Инструкция по работе с возвратами
С помощью функционала Ysell.pro вы можете указать инструкции по обработкe возвратов как для конкретного товара, так и для всех товаров на складе.
Как добавить инструкции по приему возвратов для всех продуктов
1. Откройте раздел Settings в меню.
2. В появившемся списке нажмите на строку Companies и выберите компанию, для которой вы хотели бы установить инструкции по обработке возвратов на Преп центрах.
3. Нажмите на вкладку Returns в настройках компании и введите необходимые инструкции для обработки ваших возвратов в блоках Return notes и Removal notes.
Return notes - инструкции по обработке возвратов по заказам (Orders).
Removal notes - инструкции по обработке возвратов с Амазон (Removal shipment).
4. Сохраните изменения, нажав на кнопку Save.
Как добавить инструкции по приему возвратов для конкретного продукта
1. Зайдите на свой профиль в YSell Pro и выберите вкладку Products.
2. Введите в поисковую строку нужный продукт и кликните на него.
3. В карточке продукта выберите вкладку Content.
4. В графу Guidance for returns введите Ваши пожелания, инструкции по возврату, если имеются особенности для данного процесса. Нажмите save.
5. Указания по обработке видно в шипменте возврата под продуктом, отмечено в красном поле.
