Removals & Returns. Общие настройки по клиенту

1. Для отображения договоренностей с клиентами относительно их возвратов в общих настройках предусмотрены поля Notes Return и Notes Removal. Такие заметки находятся во вкладке Returns в меню Settings - Companies:

2. Указанная в общих настройках информация по возвратам будет отображаться при их обработке Преп центром, в зависимости от типа возврата.
Notes Removal отображаются при обработке FBA-ремувалов:

3. Notes Return отображаются при обработке FBM-возвратов:

4. Дополнительно в карточке товара клиент может оставить указания, что необходимо сделать с конкретным товаром. Для этого на вкладке «Content» предусмотрено поле "Guidance for returns":

5. Указания по обработке также указываются в removal-шипменте в поле FNSKU, отмеченном в красном поле.