Обработка возврата

Это старая версия документа!

Обработка клиентских B2C возвратов возможна в случае, если товар числится в базе Преп центра.

Перейдите в раздел меню Orders. Выберите пункт меню Orders Return.

На странице отображается фильтрация для поиска заказа по общей базе.

Произведите поиск по заданным параметрам, нажатием на Search. В блоке Orders отобразится информация по отфильтрованным заказам. Нажатием на View перейдите к заказу.

Order number - используется для поиска заказа по его идентификатору.
Platform order id - для поиска заказа по его идентификатору на Amazon.
Client - для поиска по имени покупателя.
Tracking number - для поиска по трек-номеру отправления.
Paypal -
Buyer e - mail address - для поиска по адресу электронной почты покупателя.
Buyer username on platform - для поиска по названию профиля покупателя на платформе.
Shipping address city - для поиска заказа по городу отправителя.
Shipping address postal code - для поиска заказа по почтовому индексу отправителя.
Status - для поиска по статусу заказа
Product ID - для поиска по идентификатору товару в системе.
Product Qty - для поиска по количеству товара в заказе.