Обработка возвратов

1. Перейдите на главную страницу вашего клиента ysell.pro. В блоке «Order count by status» отображаются полученные Преп центром возвраты. Возвраты, полученные Преп центром, отображаются в статусах Order returned to prep (Sellable) и Order returned to prep (Unsellable). Вы также можете получить доступ к полученным Преп центром возвратам, отсортировав заказы по статусу в меню Orders.

2. Нажмите на строку статуса, чтобы перейти к информации о нем.

3. Преп центр указывает состояние пришедшего товара. Если товар приходит в подержанном состоянии, создается связанная с основным товаром копия, с указанием состояния продукта.

4. Нажатием на Accept, подтвердите возврат товара. После этого заказу присвоится статус Returned to prep (Accepted). Продукт, если он продаваемый, автоматически заносится на склад и появляется в кабинете у клиента (Warehouse)

5. Укажите Преп центру дополнительную информацию по обработке возврата, заполнив поле guidance for returns на карточке товара.