1. Для отображения договоренностей с клиентами относительно их возвратов в общих настройках предусмотрены поля Return notes и Removal notes. Такие заметки находятся во вкладке Returns в меню Settings - Companies:2. Указанная в общих настройках информация по возвратам будет отображаться при их обработке Преп центром, в зависимости от типа возврата.
Removal notes отображаются при обработке FBA-ремувалов:3. Return notes отображаются при обработке FBM-возвратов:
4. Дополнительно в карточке товара клиент может оставить указания, что необходимо сделать с конкретным товаром. Для этого на вкладке Content предусмотрено поле Guidance for returns:
5. Указания по обработке также указываются в removal-шипменте в поле FNSKU, отмеченном в красном поле.