Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:faq1 [2023/08/29 22:31]
admin_5 [5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", если у меня уже создан шипмент на Амазон?]
+++ ru:faq1 [2023/11/27 15:58] (текущий)
admin_5 [1.6. Где я могу посмотреть все выставленные мне счета?]
@@ Строка 21: / Строка 21: @@
 Ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией по депозиту: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:deposit
 ==== 1.6. Где я могу посмотреть все выставленные мне счета? ====
-Чтобы подробнее ознакомиться со всеми вашими инвойсами, зайдите дашборд Вашего аккаунта Ysell и найдите раздел "Счета" (Invoices). Нажмите на сумму инвойса, которая отображается в этом разделе. После этого в открывшемся окне вы увидите всю историю своих инвойсов.
+Чтобы подробнее ознакомиться со всеми вашими инвойсами, зайдите дашборд Вашего аккаунта Ysell и найдите раздел "Unpaid Invoices" (Prep center finance). Нажмите на сумму инвойса, которая отображается в этом разделе. После этого в открывшемся окне вы увидите всю историю своих инвойсов.
 ===== 2. Работа с продуктом =====
@@ Строка 75: / Строка 75: @@
 В Вашем случае следует выбрать "Client direct by Amazon" в графе "Who creates FBA-plan".
 ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ====
-При необходимости осуществления переклейки без отправки, необходимо создать шипмент с типом ""Info"" и включить в него подробное описание для сотрудников склада по проклейке нужной продукции.
+При необходимости осуществления переклейки без отправки, необходимо создать шипмент с типом **"Info"** и включить в него подробное описание для сотрудников склада по проклейке нужной продукции.
+==== 5.3. Какие есть ограничения у Amazon по весу и габаритам коробок/паллет? ====
+Максимально допустимые размеры для отправок на европейский Амазон:
+  - Amazon принимает коробки размером до 63,5*63,5*63,5 см и весом до 23 кг. При отправке коробок весом более 15 кг, важно наклеить стикер ""Heavy Package"". Исходя из нашего опыта, рекомендуем использовать коробки немного меньших габаритов, т.к. в процессе транспортировки они могут деформироваться (на нашем складе мы используем коробки с габаритами 60*60*60 см).
+  - Ограничения по размерам паллет составляет 80*120*180 см (высота 180 см, включая поддон), а максимальный вес составляет 500 кг.
@@ Строка 82: / Строка 86: @@
 Найти рабочие часы Преп центра Вы всегда можете на нашем сайте. Для этого достаточно просто выбрать нужный Вам Преп центр, предварительно перейдя по указанной ссылке ниже: https://fulfillment-box.com/ru/centry/
 ==== 6.2. Как можно запросить у склада доп. информацию по товару/шипменту/заказу? Можно ли сделать фото товара? ====
-Чтобы запросить фото/доп. информацию у сотрудников склада, достаточно создать инфо-шипмент и указать в примечаниях четко задание/вопрос сотрудникам Преп центра. Подробная инструкция находится по ссылке: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:shipinfo
+Чтобы запросить фото/доп. информацию у сотрудников склада, достаточно создать **инфо-шипмент** и указать в примечаниях четко задание/вопрос сотрудникам Преп центра. Подробная инструкция находится по ссылке: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:shipinfo
@@ Строка 90: / Строка 94: @@
 ==== 7.2. Можете ли вы отправлять посылки через мой договор с перевозчиком? ====
 Мы можем передать Ваш товар службе доставки, с которой у вас есть свой договор.
-Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию ""Client's label"" в блоке ""Order settings"" в разделе ""Delivery"". Эта функция позволяет системе проигнорировать генерацию собственной лейблы и отправить заказ исключительно с использованием этикетки клиента. Не забудьте добавить этикетки в раздел ""Documents"".
+Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию **"Client's label"** в блоке "Order settings" в разделе "Delivery". Эта функция позволяет системе проигнорировать генерацию собственной лейблы и отправить заказ исключительно с использованием этикетки клиента. Не забудьте добавить этикетки в раздел "Documents".
 Обратите внимание: процедуру заказа машины для вашего перевозчика уточняйте у ТП вашего Преп центра.