Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
ru:faq1 [2023/08/29 22:27] admin_5 [3.1. Почему Преп центр не видит мой шипмент?] |
ru:faq1 [2023/11/27 15:58] (текущий) admin_5 [1.6. Где я могу посмотреть все выставленные мне счета?] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 21: | Строка 21: | ||
| Ознакомьтесь, | Ознакомьтесь, | ||
| ==== 1.6. Где я могу посмотреть все выставленные мне счета? ==== | ==== 1.6. Где я могу посмотреть все выставленные мне счета? ==== | ||
| - | Чтобы подробнее ознакомиться со всеми вашими инвойсами, | + | Чтобы подробнее ознакомиться со всеми вашими инвойсами, |
| ===== 2. Работа с продуктом ===== | ===== 2. Работа с продуктом ===== | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
| Все зависит от того, как товар будет храниться и далее отправлять. Если Вы выбираете боксы, то по прибытии шипмента коробки пересчитываются и ставятся на хранение. Если же Вы выбираете юниты, то при обработке шипмента боксы будут распакованы, | Все зависит от того, как товар будет храниться и далее отправлять. Если Вы выбираете боксы, то по прибытии шипмента коробки пересчитываются и ставятся на хранение. Если же Вы выбираете юниты, то при обработке шипмента боксы будут распакованы, | ||
| ==== 3.4. Куда отправлять файлы с лейблами для шипмента ==== | ==== 3.4. Куда отправлять файлы с лейблами для шипмента ==== | ||
| - | Все необходимые документы следует прикреплять на странице созданного шипмента в разделе " | + | Все необходимые документы следует прикреплять на странице созданного шипмента в разделе |
| ==== 3.5. Как можно массово добавить в продукты в шипмент? | ==== 3.5. Как можно массово добавить в продукты в шипмент? | ||
| Вы можете добавить товары к отправке через импорт таблицы в систему. Для этого необходимо загрузить шаблон таблицы из системы, | Вы можете добавить товары к отправке через импорт таблицы в систему. Для этого необходимо загрузить шаблон таблицы из системы, | ||
| Строка 49: | Строка 49: | ||
| ===== 4. Заказы (FBM-отправки) ===== | ===== 4. Заказы (FBM-отправки) ===== | ||
| - | ==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг | + | ==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг (статус 5.3. "Label error"), как поправить адрес? ==== |
| Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: | Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: | ||
| ==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, | ==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, | ||
| Строка 62: | Строка 62: | ||
| - В заказе проставлена дата оплаты; | - В заказе проставлена дата оплаты; | ||
| - Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https:// | - Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https:// | ||
| - | - Проверьте дату отправки заказа (поле | + | - Проверьте дату отправки заказа (поле |
| ==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? | ==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? | ||
| - | Трек-номер станет доступным, | + | Трек-номер станет доступным, |
| ==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ==== | ==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ==== | ||
| Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, | Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, | ||
| Строка 71: | Строка 71: | ||
| ==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", | ==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", | ||
| Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон. | Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон. | ||
| - | Клиент Ysell - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. | + | **Клиент Ysell** - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. |
| - | Client direct by Amazon - создание FBA шипмента на Амазон, | + | **Client direct by Amazon** - создание FBA шипмента на Амазон, |
| - | В Вашем случае следует выбрать | + | В Вашем случае следует выбрать " |
| ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ==== | ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ==== | ||
| - | При необходимости осуществления переклейки без отправки, | + | При необходимости осуществления переклейки без отправки, |
| + | ==== 5.3. Какие есть ограничения у Amazon по весу и габаритам коробок/ | ||
| + | Максимально допустимые размеры для отправок на европейский Амазон: | ||
| + | - Amazon принимает коробки размером до 63, | ||
| + | - Ограничения по размерам паллет составляет 80*120*180 см (высота 180 см, включая поддон), | ||
| Строка 82: | Строка 86: | ||
| Найти рабочие часы Преп центра Вы всегда можете на нашем сайте. Для этого достаточно просто выбрать нужный Вам Преп центр, предварительно перейдя по указанной ссылке ниже: https:// | Найти рабочие часы Преп центра Вы всегда можете на нашем сайте. Для этого достаточно просто выбрать нужный Вам Преп центр, предварительно перейдя по указанной ссылке ниже: https:// | ||
| ==== 6.2. Как можно запросить у склада доп. информацию по товару/ | ==== 6.2. Как можно запросить у склада доп. информацию по товару/ | ||
| - | Чтобы запросить фото/ | + | Чтобы запросить фото/ |
| Строка 90: | Строка 94: | ||
| ==== 7.2. Можете ли вы отправлять посылки через мой договор с перевозчиком? | ==== 7.2. Можете ли вы отправлять посылки через мой договор с перевозчиком? | ||
| Мы можем передать Ваш товар службе доставки, | Мы можем передать Ваш товар службе доставки, | ||
| - | Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию | + | Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию |
| Обратите внимание: | Обратите внимание: | ||