Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:return_remov [2021/12/22 18:56]
195.189.234.36 создано
+++ ru:return_remov [2023/01/13 12:10] (текущий)
support
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-====== Removals & Returns общие настройки по клиенту ======
+====== Removals & Returns. Общие настройки по клиенту ======
->5. В карточке товара клиент может оставить указания, что необходимо сделать с возвратным товаром. Для этого необходимо на вкладке "Content" заполнить поле **"Guidance for returns"**:
->>{{:ru:guidancecl.png?direct&400|}}
+>{{youtube>tLhdHWGKg2A?large}}
->6. Указания по обработке видно в шипменте возврата под продуктом, отмечено в красном поле.
+----
+>1. Для отображения договоренностей с клиентами относительно их возвратов в общих настройках предусмотрены поля **Return notes** и **Removal notes**. Такие заметки находятся во вкладке **Returns** в меню **Settings** - **Companies**:
+>>{{:ru:notes.png?direct&600|}}
+>2. Указанная в общих настройках информация по возвратам будет отображаться при их обработке Преп центром, в зависимости от типа возврата.
+>**Removal notes** отображаются при обработке FBA-ремувалов:
+>>{{:ru:notes2.png?direct&600|}}
+>3. **Return notes** отображаются при обработке FBM-возвратов:
+>>{{:ru:return_notes.png?direct&600|}}
+>4. Дополнительно в карточке товара клиент может оставить указания, что необходимо сделать с конкретным товаром. Для этого на вкладке **Content** предусмотрено поле **[[https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:guidance_for_returns|Guidance for returns]]**:
+>>{{:ru:guidancecl.png?direct&600|}}
+>5. Указания по обработке также указываются в removal-шипменте в поле **FNSKU**, отмеченном в красном поле.
 >>{{:ru:4211515.png?600|}}