ru:ordership

Отправка заказов

Общая информация: Заказы автоматически передаются с Amazon или с другой платформы в Ysell. Также существует возможность ручного создания заказов. Обзор заказов в разбивке по статусам доступен на дашборде Вашей компании (каждая строчка при нажатии открывает список заказов):

Заказы со статусом статусом Created и Unpaid видны клиенту, но не видны Преп центру. Таким образом, неоплаченные заказы не могут быть отправлены клиенту.

Ysell проверяет наличие товара на Преп центре, резервирует этот товар, также проверяет заказ на наличие прочих ошибок. При возникновении ошибок в заказе, система присвоит ему специальный статус, который будет виден в самом заказе, а также на дашборде. Наиболее распространенные ошибки связаны с некорректными данными в адресе - на этот случай есть инструкция для работы с заказами в статусе Mark print error.

Если ошибок нет (или они были устранены) Ysell меняет статус заказа на Order ready for printing on prep - заказ готов к обработке Преп центром.

Отправка заказа

1. Если товар из заказа есть в достаточном количестве на складе, и система присвоила заказу Prepared on Prep center, то заказ передается тому Преп центру, который прописан в Order handler.

2. Далее Преп центр распечатывает лейблы для отправки (статус изменяется на Mark printed) и начинает собирать товары в заказ, по завершению чего заказу присваивается статус Collecting in warehouse.

3. Когда заказ отправлен с Преп центра, заказу присваивается статус Order shipped и клиенту становится доступным трек-номер заказа в поле «Tracking». При наличии интеграции с маркетплэйсами, трек-номера автоматически передаются на них. Нажмите на трек-номер, чтобы перейти на сайт перевозчика и отследить заказ.

4. Помимо этого, трек-номера доступны по кнопке «Shipments» (в случае, когда в заказе несколько трек-номеров, здесь отображается их перечень):

5. Нажмите на кнопку «Request from prep-center» в поле «Order services», чтобы просмотреть стоимость услуг, предоставленных Преп центром:
  • ru/ordership.txt
  • Последнее изменение: 2022/09/12 08:23
  • vasily