Для клиентов, которые хотят чтобы наш Преп центр обрабатывал возвраты от покупателей, существует такая возможность. Для этого надо:

1. Зарегистрироваться в системе Ysell https://ysell.pro/en/

2. Загрузить продукты, сделать интеграцию с Amazon (или с другими маркетплейсами, например ebay, shopify) или внести продукты вручную.

3. Когда возврат приходит на склад, наши работники осматривают его на предмет повреждений и вносят в систему.

Они обозначают ордер как возвратный и выбирают состояние возвращенного товара.

4. В зависимости от выбранного состояния возвращенного товара ордер становится в статус 10.1 или 10.2

Если товар соответствующего качества, то ордер получает статус 10.1. Если товар поврежден, ордер получает статус 10.2

5. Клиент, со своей стороны, должен подтвердить прием - нажать на Accept.

6. Ордер становится в статус 10.3

8. Продукт автоматически, если он продаваемый, заносится на склад и появляется в кабинете у клиента (Warehouse)

1. На этикетке на возврате получатель должен быть указан в формате Fulfillment-BOX (компания клиента).

2. Guidance for returns: здесь клиент прописывает как быть с продуктом, инструкция для возврата.

3. Цена за услугу: прописана в ценах - меню Services.