Обработка ремувалов FBA со стороны Преп центра

• Клиент создает все ремувалы исключительно в системе Amazon. При этом клиент обязательно должен указать адрес Преп центра по следующему шаблону:
  

Fulfillment-BOX (Company Name) (! Очень важно, чтобы в скобках клиент указал наименование своей компании)
Walter-Geerdes-Str. 14th
28307 Bremen\\Germany
Phone: +49 421 668 9414 0
Mail: info@fulfillment-box.de

• Для того, чтобы со стороны клиента просмотреть перечень ремувалов, необходимо перейти на вкладку «FBA» → «FBA removal»:
  
  

• В Amazon ремувалу присваивается «Removal order ID», который автоматически подтянется в Ysell.
  

• В связи с тем, что Amazon отправляет ремувалы партиями, одному Removal order ID в системе Ysell будут присвоены несколько шипментов:
  

• Все такие шипменты доступны на вкладке «Prep Client» → «Shipments», по фильтру «Removal» в колонке «Shipment type»:
  

• В каждом шипменте с типа «Removal» на вкладке «Products» доступны данные об наименовании продукта, его ID, ASIN, FNSKU и количестве. На вкладке «Tracking» указан номер трекинга, необходимый для Преп центра:
  
  

• Преп центр, получив посылку, сканирует ее по трекинг-номеру и получает информацию по шипменту с ремувалом:
  
  
  Для обработки ремувала в статусе «Transfer» необходимо в строке шипмента нажать на иконку редактирования справа:
  

• При обработке ремувала необходимо сменить его статус с «Transfer» на «Processing»:
  
  

• Если клиент оставил инструкции в карточке продукта о том как следует обрабатывать товар, Преп центр увидит их в поле с ФНСКУ:

»

• Во время обработки ремувала со стороны Преп центра, в поле «Services», укажите какие услуги были предоставлены и нажмите на иконку с дискетой, чтобы сохранить:

»

• После завершения обработки ремувала, Вам необходимо изменить статус с «Processing» на «Pay». Тогда список предоставленных услуг Преп центра появится на стороне клиента, а стоимость будет отображаться во вкладке «Cost»:

»

* Продукты, которые считаются подержанными (т.е. находились у клиента) приходят с LPN-номером. Просканировав LPN-номер, можно увидеть номер заказа, а также причину возврата.

• При обработке таких ремувалов необходимо указать услугу «Return - …»

»

• Также Преп центр отмечает состояние таких товаров. Если товар приезжает в поддержанном состоянии, то создается новая карточка товара, его копия. Между новым товаром и поддержанным создается связь, которая отображается при нажатии кнопки «Relations»