en:ordership

This is an old revision of the document!


General information

Orders are automatically transferred from Amazon or another platform to Ysell. It is also possible to manually create orders. An overview of orders by status is available on the dashboard of your company (each line opens a list of orders when pressed):
Orders with statuses from 1 to 3 are visible to the client, but not visible in the prep center. Thus, unpaid orders cannot be shipped to the customer.
Ysell checks the availability of the product at the prep center, reserves this product, also checks the order for other errors. If there are errors in the order, the system assigns it a special status. You can see it in the order, as well as on the dashboard. The most common mistakes are associated with incorrect data in the address - in this case, there is the manual to work with orders in the 5.3. (Mark print error) status.
If there are no errors (or they have been fixed), Ysell changes the order status to 5.1. (Order ready for printing on prep) - the order is ready for processing by the Prep Center.

Shipping an order

After that, the prep center prints the shipping labels and collects the goods. When an order is in the process of being collected at the warehouse, it is in status 6. After the prep center has sent the order, it marks it as shipped and moves it to status 7.1 (sent).

1. Если товар из заказа есть в достаточном количестве на складе, и система присвоила заказу статус 5.1 (Order ready for printing on prep), то заказ передается тому Преп центру, который прописан в Order handler.
2. Далее преп-центр распечатывает лейблы для отправки (статус изменяется на 6. Mark printed) и начинает собирать товары в заказ, по завершению чего заказу присваивается статус 6.4. (Collecting in warehouse).
3. Когда заказ отправлен с Преп центра, заказу присваивается статус 7.1. (Order shipped) и клиенту становится доступным трек-номер заказа в поле “Tracking”. При наличии интеграции с маркетплэйсами, трек-номера автоматически передаются на них. Нажмите на трек-номер, чтобы перейти на сайт перевозчика и отследить заказ.
4. Помимо этого, трек-номера доступны по кнопке “Shipments” (в случае, когда в заказе несколько трек-номеров, здесь отображается их перечень):
5. Нажмите на кнопку “Request from prep-center” в поле “Order services”, чтобы просмотреть стоимость услуг, предоставленных Преп центром:
  • en/ordership.1640266435.txt.gz
  • Last modified: 2021/12/23 14:33
  • by 195.189.234.36