de:polling

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simon
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-===== Was tun, falls sich Ihre Bestellung im Status //Polling// befindet? ===== +===== Was ist zu tun, wenn sich Ihre Bestellung im Status "Polling" befindet? ===== 
-==== General information ==== +==== Allgemeine Informationen ==== 
-**Polling** is the order status //5.3. (Mark print error)//. This occurs in case the delivery address was entered incorrectly into the //"Shipping info"// section. As a result, the prep center fails to generate a shipping label for the carrier.\\  +**Polling** ist der Bestellstatus //5.3. (Mark print error)//. Dieser tritt auf, wenn die Lieferadresse falsch oder unvollständig in die //"Shipping info"// eingetragen wurde. Infolgedessen kann das Prep Center kein Versandetikett für den Spediteur erstellen.\\  
-Details about those orders are available at the **Dashboard** of the client, in the **"Order count by status"** section:\\+Einzelheiten zu diesen Bestellungen sind im **Dashboard** des Kunden im Abschnitt **Order count by status** zu finden:\\
 \\ \\
 {{:ru:1поллинг.png?direct&600|}}\\ {{:ru:1поллинг.png?direct&600|}}\\
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-**''!''**Besides, **with correctly configured notification**, you will receive email notifications.\\ +**''!''**Außerdem erhalten Sie bei **correctly configured notification** E-mail-Benachrichtigungen.\\ 
-Enter your email in the field "Notify e-mail address for order polling" in the section "Address", which you find in the company settings:\\+Geben Sie ihre E-mail in das Feld **Notify e-mail address for order polling** im Bereich "Address" ein, welchen Sie in den Firmeneinstellungen finden:\\
 \\ \\
 {{:ru:поллинг2.png?direct&600|}}\\ {{:ru:поллинг2.png?direct&600|}}\\
 {{:ru:поллинг3.png?direct&600|}}\\ {{:ru:поллинг3.png?direct&600|}}\\
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-==== How to correct orders with the polling status ==== +==== So korrigieren Sie Bestellungen mit dem "Polling" Status ==== 
-  - To correct those orders, go to the **"Order count by status"** section, which you will find on the dashboard of your company. Then, choose orders in the status //5.3. (Mark print error)//,  ;\\ {{:ru:1поллинг.png?direct&600|}}\\ \\ +  - Um diese Bestellungen zu korrigieren, gehen Sie zum Bereich **"Order count by status"**, welchen Sie auf dem Dashboard ihrer Firma finden. Wählen sie nun Bestellungen mit dem //5.3. (Mark print error)// Status aus;\\ {{:ru:1поллинг.png?direct&600|}}\\ \\ 
-  - Now you're able to see all orders with the polling status. To edit a specific order, click the **View** button, on the right end:\\ {{:ru:поллинг4.png?direct&600|}}\\ \\ +  - Nun haben Sie einen Überblick über alle Bestellungen mit dem Polling-Status. Um eine bestimmte Bestellung zu bearbeiten, klicken Sie auf den **View**-Button auf der rechten Seite:\\ {{:ru:поллинг4.png?direct&600|}}\\ \\ 
-  - Click on the **edit shipment address** link, which appears on the error message. :\\ {{:ru:поллинг5.png?direct&600|}} \\ \\ +  - Klicken Sie auf den **edit shipment address**-Link, welcher in der rot hinterlegten Fehlerbenachrichtung erscheint:\\ {{:ru:поллинг5.png?direct&600|}} \\ \\ 
-  - Finally, you see all the wrong or missing details, you need to enter or correct:\\ {{:ru:поллинг6.png?direct&600|}} \\ \\+  - Abschließend sehen Sie alle falschen oder fehlenden Angaben, die Sie eingeben oder korrigieren müssen:\\ {{:ru:поллинг6.png?direct&600|}} \\ \\
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-      * On the right side of the window, you see a red box. This indicates the //reasons for polling//; +      * Auf der rechten Seite des Fensters sehen sie eine rote Box. Diese zeigt die Gründe für den Statuswechsel (//reasons for polling//) an; 
-      * Problematic fields, in which incorrect data is entered, are highlighted in red. To check and correct data, place the cursor into the highlighted red field and use one of the tools:\\ +      * Problematische Fehler, in denen falsche Daten eingegeben wurden, sind rot hervorgehoben. Um die Angaben zu überprüfen oder zu korrigieren, platzieren Sie den Cursor in das hervorgehobene rote Feld und verwenden Sie eines der Tools:\\ 
-**Postdirect search** - postcode search service by name of the city/street;\\ +**Postdirect search** - PLZ-Suchdienst nach Stadt-/Straßenname;\\ 
-**Google search** - standard Google search service, which shows the correct name of the city/street;\\ +**Google search** - Standard-Google-Suchdienst, der den korrekten Namen der Stadt/Straße anzeigt;\\ 
-**Here search** - internal Ysell service, which shows the correct data, according to the entered post index.\\+**Here search** - Interner Ysell-Dienst, welcher die korrekten Daten gemäß dem eingegebenen Postindex anzeigt.\\
 \\ \\
-      * After correcting the address, click the **"Save"** button, to save all the changes. If everything's correct, the system will display a message, stating the successful saving of the changes. As a result, the status of your order will change to //5.1. Prepared on prep-center//:\\ {{:ru:поллинг_7.png?direct&600|}} {{:ru:поллинг8.png?direct&650|}}\\ +      * Nachdem Sie die Adresse korrigiert haben, klicken Sie auf **Save*, um alle Änderungen zu speichern. Das System zeigt Ihnen dann eine Meldung an, die besagt, dass alle Änderungen erfolgreich gespeichert wurden. Dadurch ändert sich der Status Ihrer Bestellung zu //5.1. Prepared on prep-center//:\\ {{:ru:поллинг_7.png?direct&600|}} {{:ru:поллинг8.png?direct&650|}}\\ 
-After the status of your order has changed to 5.1. (Prepared on prep-center), you need to click the **Reset in Status 3** button, which is in the "Order contents" field. This step is necessary for the warehouse to update the data on your order and to re-print the label.\\ {{:en:поллинг10e.png?direct&600|}}+Nachdem sich der Status Ihrer Bestellung auf //5.1. Prepared on prep-center// geändert hat, müssen Sie auf den **Reset in Status 3**-Button klicken, welcher sich im "Order contents"-Feld befinden. Dieser Schritt ist erforderlich, damit das Lager die Daten Ihrer Bestellung aktualisieren und das Etikett erneut drucken kann.\\ {{:en:поллинг10e.png?direct&600|}}
  
-==== Additional functions ==== +==== Zusätzliche Funktionen ==== 
-There are additional functions of the "Delivery address" field\\ {{:ru:поллинг9.png?direct&600|}}\\ +Es gibt zusätzliche Funktionen des Feldes **Delivery address**\\ {{:ru:поллинг9.png?direct&600|}}\\ 
-  - In practice, there are exceptions when the client entered the address correctly but the carrier's system doesn't recognize them. If you are sure of the correctness of the entered address, then check the box on the **"Force print"** field, to transfer them to the carrier.\\ **''!''**Important: Tthis is a **paid feature** only. +  - In der Praxis gibt es Ausnahmen, z.B. wenn der Kunde die Adresse korrekt eingegeben hat, das System des Spediteurs sie jedoch nicht erkennt. Wenn Sie sich der Richtigkeit der eingegebenen Adresse sicher sind, dann kreuzen Sie das Kästchen **"Force print"** an, um die Daten an den Spediteur zu übergeben.\\ **''!''**Achtung: Dies Funktion ist kostenpflichtig (**paid feature**). 
-  - The **"Send email to client"** function sends a letter to the client, with a request to provide correct data.+  - Die **Send email to client**-Function sendet dem Kunden eine Nachricht mit der Bitte, die korrekte Daten anzugeben.
  • de/polling.1649779181.txt.gz
  • Zuletzt geändert: 2022/04/12 17:59
  • von simon