Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- de:faq1 [2023/09/06 18:38]
alekseyusik angelegt
+++ de:faq1 [2023/09/20 22:05] (aktuell)
admin_5
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 ==== 4.4. Warum wurde meine Bestellung nicht versandt? ====
 Überprüfen Sie die Einhaltung der folgenden Bedingungen:
-) Das Produkt ist auf Lager im entsprechenden Prep Center.
+  - Das Produkt ist auf Lager im entsprechenden Prep Center.
-) Das Zahlungsdatum ist in der Bestellung angegeben.
+  - Das Zahlungsdatum ist in der Bestellung angegeben.
-) Die Regeln zur Bearbeitung von Bestellungen sind konfiguriert (weitere Informationen finden Sie in der Anleitung: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=de:orderhand)
+  - Die Regeln zur Bearbeitung von Bestellungen sind konfiguriert (weitere Informationen finden Sie in der Anleitung: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=de:orderhand)
-) Überprüfen Sie das Versanddatum der Bestellung (Feld **"Senden an"**).
+  - Überprüfen Sie das Versanddatum der Bestellung (Feld **"Senden an"**).
 ==== 4.5. Wo kann ich die Sendungsnummer meiner Bestellung sehen? ====
 Die Nachverfolgungsnummer wird verfügbar, sobald die Bestellung versandt wird und der Status auf 7.1 **"Shipped"** geändert wird. Sie wird im Feld **"Label tracking"** angezeigt werden.
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 ==== 5.2. Wie kann ich dem Lager den Auftrag zur Neukennzeichnung des FNSKU geben? ====
 Wenn eine Umetikettierung ohne Versand erforderlich ist, erstellen Sie bitte eine Sendung vom Typ **"Info"** und fügen Sie eine detaillierte Beschreibung für die Lagermitarbeiter zur Umetikettierung der entsprechenden Produkte hinzu.
+==== 5.3. Welche Beschränkungen gibt es bei Amazon bezüglich Gewicht und Abmessungen von Kartons/Paletten? ====
+Maximal akzeptable Größen für Sendungen an europäische Amazon-Zentren:
+  - Amazon akzeptiert Kartons mit einer Größe bis zu 63,5*63,5*63,5 cm und einem Gewicht bis zu 23 kg. Beim Versand von Kartons mit einem Gewicht von mehr als 15 kg ist das Anbringen des Aufklebers „Schweres Paket“ notwendig. Aufgrund unserer Erfahrung empfehlen wir die Verwendung von Kartons mit etwas kleineren Abmessungen, da sich diese beim Transport verformen können (in unserem Lager verwenden wir Kartons mit den Abmessungen 60*60*60 cm).
+  - Die maximale Palettengröße beträgt 80*120*180 cm (Höhe 180 cm inklusive Palette) und das maximale Gewicht beträgt 500 kg.
 ===== 6. Interaktion mit dem Lager =====