Различия
Показаны различия между двумя версиями страницы.
Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия Последняя версия Следующая версия справа и слева | ||
ru:faq1 [2023/08/29 22:27] admin_5 [3.4. Куда отправлять файлы с лейблами для шипмента] |
ru:faq1 [2023/09/19 21:01] admin_5 |
||
---|---|---|---|
Строка 49: | Строка 49: | ||
===== 4. Заказы (FBM-отправки) ===== | ===== 4. Заказы (FBM-отправки) ===== | ||
- | ==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг | + | ==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг (статус 5.3. "Label error"), как поправить адрес? ==== |
Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: | Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: | ||
==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, | ==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, | ||
Строка 62: | Строка 62: | ||
- В заказе проставлена дата оплаты; | - В заказе проставлена дата оплаты; | ||
- Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https:// | - Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https:// | ||
- | - Проверьте дату отправки заказа (поле | + | - Проверьте дату отправки заказа (поле |
==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? | ==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? | ||
- | Трек-номер станет доступным, | + | Трек-номер станет доступным, |
==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ==== | ==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ==== | ||
Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, | Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, | ||
Строка 71: | Строка 71: | ||
==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", | ==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", | ||
Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон. | Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон. | ||
- | Клиент Ysell - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. | + | **Клиент Ysell** - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. |
- | Client direct by Amazon - создание FBA шипмента на Амазон, | + | **Client direct by Amazon** - создание FBA шипмента на Амазон, |
- | В Вашем случае следует выбрать | + | В Вашем случае следует выбрать " |
==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ==== | ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ==== | ||
- | При необходимости осуществления переклейки без отправки, | + | При необходимости осуществления переклейки без отправки, |
+ | ==== 5.3. Какие есть ограничения у Amazon по весу и габаритам коробок/ | ||
+ | Максимально допустимые размеры для отправок на европейский Амазон: | ||
+ | - Amazon принимает коробки размером до 63, | ||
+ | - Ограничения по размерам паллет составляет 80*120*180 см (высота 180 см, включая поддон), | ||
Строка 82: | Строка 86: | ||
Найти рабочие часы Преп центра Вы всегда можете на нашем сайте. Для этого достаточно просто выбрать нужный Вам Преп центр, предварительно перейдя по указанной ссылке ниже: https:// | Найти рабочие часы Преп центра Вы всегда можете на нашем сайте. Для этого достаточно просто выбрать нужный Вам Преп центр, предварительно перейдя по указанной ссылке ниже: https:// | ||
==== 6.2. Как можно запросить у склада доп. информацию по товару/ | ==== 6.2. Как можно запросить у склада доп. информацию по товару/ | ||
- | Чтобы запросить фото/ | + | Чтобы запросить фото/ |
Строка 90: | Строка 94: | ||
==== 7.2. Можете ли вы отправлять посылки через мой договор с перевозчиком? | ==== 7.2. Можете ли вы отправлять посылки через мой договор с перевозчиком? | ||
Мы можем передать Ваш товар службе доставки, | Мы можем передать Ваш товар службе доставки, | ||
- | Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию | + | Для этого при формировании заказа обязательно нужно выбрать опцию |
Обратите внимание: | Обратите внимание: | ||