ru:faq1

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия
Предыдущая версия
Следующая версия Следующая версия справа и слева
ru:faq1 [2023/08/29 22:26]
admin_5 [1.3. Какую информацию необходимо указывать на товаре при отправке на склад?]
ru:faq1 [2023/08/29 22:32]
admin_5 [5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU?]
Строка 35: Строка 35:
 ===== 3. Шипменты ===== ===== 3. Шипменты =====
 ==== 3.1. Почему Преп центр не видит мой шипмент? ==== ==== 3.1. Почему Преп центр не видит мой шипмент? ====
-Проверьте статус шипмента, если его статус "New", это означает, что шипмент не был передан на Преп центр, поэтому он не отображается на складской стороне. Передайте шипмент на Преп центр, нажатием на кнопку "Send to Prep center" (на одноименной вкладке шипмента). +Проверьте статус шипмента, если его статус **"New"**, это означает, что шипмент не был передан на Преп центр, поэтому он не отображается на складской стороне. Передайте шипмент на Преп центр, нажатием на кнопку **"Send to Prep center"** (на одноименной вкладке шипмента). 
 ==== 3.2. Почему я не могу добавить товар в шипмент коробками, а не единицами? ==== ==== 3.2. Почему я не могу добавить товар в шипмент коробками, а не единицами? ====
 Проверьте, внесены ли данные о коробках в карточку продукта (вес, размеры, кол-во товара в коробке). Проверьте, внесены ли данные о коробках в карточку продукта (вес, размеры, кол-во товара в коробке).
Строка 42: Строка 42:
 Все зависит от того, как товар будет храниться и далее отправлять. Если Вы выбираете боксы, то по прибытии шипмента коробки пересчитываются и ставятся на хранение. Если же Вы выбираете юниты, то при обработке шипмента боксы будут распакованы, и содержимое внутри боксов будет пересчитано и обработано отдельно. Все зависит от того, как товар будет храниться и далее отправлять. Если Вы выбираете боксы, то по прибытии шипмента коробки пересчитываются и ставятся на хранение. Если же Вы выбираете юниты, то при обработке шипмента боксы будут распакованы, и содержимое внутри боксов будет пересчитано и обработано отдельно.
 ==== 3.4. Куда отправлять файлы с лейблами для шипмента ==== ==== 3.4. Куда отправлять файлы с лейблами для шипмента ====
-Все необходимые документы следует прикреплять на странице созданного шипмента в разделе "Files".+Все необходимые документы следует прикреплять на странице созданного шипмента в разделе **"Files"**.
 ==== 3.5. Как можно массово добавить в продукты в шипмент? ==== ==== 3.5. Как можно массово добавить в продукты в шипмент? ====
 Вы можете добавить товары к отправке через импорт таблицы в систему. Для этого необходимо загрузить шаблон таблицы из системы, Затем на базе шаблона нужно подготовить таблицу с необходимыми данными, включая столбцы для идентификаторов продуктов (например, SKU или артикула) и количества, которое вы хотите добавить в отправку. Вы можете добавить товары к отправке через импорт таблицы в систему. Для этого необходимо загрузить шаблон таблицы из системы, Затем на базе шаблона нужно подготовить таблицу с необходимыми данными, включая столбцы для идентификаторов продуктов (например, SKU или артикула) и количества, которое вы хотите добавить в отправку.
Строка 49: Строка 49:
  
 ===== 4. Заказы (FBM-отправки) ===== ===== 4. Заказы (FBM-отправки) =====
-==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг **(статус 5.3.)**, как поправить адрес? ====+==== 4.1. Мой заказ попал в поллинг (статус 5.3. "Label error"), как поправить адрес? ====
 Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:polling Воспользуйтесь этой инструкцией по устранению поллинга: https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:polling
 ==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, видит ли их Преп центр? ==== ==== 4.2. Я прикрепил лейблы к заказу, видит ли их Преп центр? ====
Строка 62: Строка 62:
   - В заказе проставлена дата оплаты;   - В заказе проставлена дата оплаты;
   - Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:orderhand)   - Настроены правила обработки заказов (детальнее - в инструкции https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:orderhand)
-  - Проверьте дату отправки заказа (поле ""Submit before"")+  - Проверьте дату отправки заказа (поле **"Submit before"**)
 ==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? ==== ==== 4.5. Где я могу увидеть трек-номер моего заказа? ====
-Трек-номер станет доступным, как только заказ будет отправлен, и статус заказа поменяется на 7.1. Он будет отображен в поле **"Tracking"**.+Трек-номер станет доступным, как только заказ будет отправлен, и статус заказа поменяется на 7.1.**"Shipped"**. Он будет отображен в поле **"Tracking"**.
 ==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ==== ==== 4.6. Заказ по интеграции зашел в Ysell, но товар в заказе не тот, который должен быть. ====
 Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, можно ознакомиться в инструкции http://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:transfer_amazon_listing&s. Скорее всего, листинг закреплен не за тем продуктом. Как перенести листинг на нужный продукт, можно ознакомиться в инструкции http://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:transfer_amazon_listing&s.
Строка 71: Строка 71:
 ==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", если у меня уже создан шипмент на Амазон? ==== ==== 5.1. Что выбирать в "Who creates FBA-plan", если у меня уже создан шипмент на Амазон? ====
 Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон. Есть несколько ответственных за создание FBA-plan на Амазон.
-Клиент Ysell - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. +**Клиент Ysell** - создание FBA шипмента непосредственно в Ysell. 
-Client direct by Amazon - создание FBA шипмента на Амазон, прикрепляя самостоятельно этикетки к шипменту. +**Client direct by Amazon** - создание FBA шипмента на Амазон, прикрепляя самостоятельно этикетки к шипменту. 
-В Вашем случае следует выбрать ""Client direct by Amazon"" в графе ""Who creates FBA-plan"".+В Вашем случае следует выбрать "Client direct by Amazon" в графе "Who creates FBA-plan".
 ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ==== ==== 5.2. Как дать задание складу для переклейки FNSKU? ====
-При необходимости осуществления переклейки без отправки, необходимо создать шипмент с типом ""Info"и включить в него подробное описание для сотрудников склада по проклейке нужной продукции.+При необходимости осуществления переклейки без отправки, необходимо создать шипмент с типом **"Info"** и включить в него подробное описание для сотрудников склада по проклейке нужной продукции.
  
  
  • ru/faq1.txt
  • Последнее изменение: 2023/11/27 15:58
  • admin_5