ru:vozv

Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

Ссылка на это сравнение

Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия
Следующая версия 		Предыдущая версия
ru:vozv [2021/06/01 15:07]
support 		ru:vozv [2022/01/07 11:04] (текущий)
185.16.139.187
Строка 1: Строка 1:
-Для клиентов которые хотят чтобы наш преп цент обрабатывал возвраты от покупателей существует такая возможность. Для этого надо:+ 
 +==== Обработка возвратов ==== 
 + 
 +Для клиентов, которые хотят чтобы наш Преп центр обрабатывал возвраты от покупателей, существует такая возможность. Для этого надо:
  
 1. Зарегистрироваться в системе Ysell https://ysell.pro/en/ 1. Зарегистрироваться в системе Ysell https://ysell.pro/en/
  
-2. Загрузить продукты подсоединенив Amazon (или другую платформу, например ebay, shopify) или внести продукты вручную+2. Загрузить продукты, сделать интеграцию с Amazon (или с другими маркетплейсами, например ebay, shopify) или внести продукты вручную.
  
 3.  Когда возврат приходит на склад, наши работники осматривают его на предмет повреждений и вносят в систему.  3.  Когда возврат приходит на склад, наши работники осматривают его на предмет повреждений и вносят в систему. 
  
- Чтобы обозначить ордер как возвратный надо нажать на Return и выбирать причину+Они обозначают ордер как возвратный и выбирают состояние возвращенного товара.
  
-{{:ru:screenshot_408.png?direct&200|}}+4. В зависимости от выбранного состояния возвращенного товара ордер становится в  статус 10.1 или 10.2
  
-4. В зависимости от причины ордер становится в  статус 10.1 или 10.2+Если товар соответствующего качества, то ордер получает статус 10.1. Если товар поврежден, ордер получает статус 10.2
  
-5. Клиент со своей стороны должен подтвердить прием - выбирать (Accepted)+5. Клиент, со своей стороны, должен подтвердить прием - нажать на  Accept.
  
-{{:ru:screenshot_409.png?direct&200|}}+{{:ru:screenshot_416.png?direct&200|}}
  
 6. Ордер становится в статус 10.3 6. Ордер становится в статус 10.3
 +
 +{{:ru:screenshot_409.png?direct&200|}}
  
 8. Продукт автоматически, если он продаваемый, заносится на склад и появляется в кабинете у клиента  (Warehouse) 8. Продукт автоматически, если он продаваемый, заносится на склад и появляется в кабинете у клиента  (Warehouse)
Строка 25: Строка 30:
 ====Важные особенности:====  ====Важные особенности:====
   
-1. На этикетке на возврате получатель  должен быть указан  в формате  Fulfillment-BOX (компания клиента) +1. На этикетке на возврате получатель  должен быть указан  в формате  Fulfillment-BOX (компания клиента).
   
-2. Guidance for returns: здесь клиент прописывает как быть с продуктом, инструкция для возврата+2. Guidance for returns: здесь клиент прописывает как быть с продуктом, инструкция для возврата.
  
 {{:ru:screenshot_411.png?direct&200|}} {{:ru:screenshot_411.png?direct&200|}}
   
-3. Цена за услугу: прописана в ценах - меню Services+3. Цена за услугу: прописана в ценах - меню Services.
  
 {{:ru:screenshot_412.png?direct&200|}} {{:ru:screenshot_412.png?direct&200|}}
   
  
  • ru/vozv.1622552836.txt.gz
  • Последнее изменение: 2021/06/01 15:07
  • — support