Это старая версия документа!
Обработка возвратов
Согласно политике возврата Amazon, предприниматели, которые отправляют заказы со своего склада6, обязаны принимать и обрабатывать свои собственные возвраты. С помощью Ysell, Вы можете отдать команду Преп центру на обработку товаров, отправленных покупателем обратно на склад.
1. Перейдите на главную страницу вашего клиента ysell.pro. В блоке «Order by status» отображаются полученные Преп центром возвраты. Возвраты, полученные Преп центром, отображаются в статусах Order returned to prep (Sellable) и Order returned to prep (Unsellable). Вы также можете получить доступ к полученным Преп центром возвратам, отсортировав заказы по статусу в меню Orders.
3. Преп центр указывает состояние пришедшего товара. Если товар приходит в подержанном состоянии, создается связанная с основным товаром копия, с указанием состояния продукта.
5. Укажите Преп центру дополнительную информацию по обработке возврата, заполнив поле guidance for returns на карточке товара.