Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:returns_handling [2022/07/19 15:30]
vasily
+++ ru:returns_handling [2022/09/21 17:36] (текущий)
vasily
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
 ====== Обработка возвратов ======
->Согласно политике возврата Amazon, предприниматели, которые выполняют свои собственные заказы, обязаны принимать и обрабатывать свои собственные возвраты. С помощью Ysell, Вы можете отдать команду Преп центру на обработку товаров, отправленных покупателем обратно на склад. **ВАЖНО**: На этикетке на возврате получатель должен быть указан в формате **Fulfillment-BOX (компания клиента**).
-----
+>1. Перейдите на главную страницу вашего клиента ysell.pro. В блоке "Order count by status" отображаются полученные Преп центром возвраты. Возвраты, полученные Преп центром, отображаются в статусах Order returned to prep (Sellable) и Order returned to prep (Unsellable). Вы также можете получить доступ к полученным Преп центром возвратам, отсортировав заказы по статусу в меню Orders.
+>>{{:ru:vozzvv_2.png?direct&900|}} {{:ru:vvozz_1.png?direct&600|}}
->>1. Перейдите на главную страницу системы. В поле "Order by status" отображаются полученные Преп центром возвраты. Возвраты, полученные Преп центром, отображаются в статусах 10.1, 10.2 и 10.3. Вы также можете получить доступ к полученным Преп центром возвратам, отсортировав заказы по статусу в меню Orders.
->{{:ru:vozzvv_2.png?direct&900|}} {{:ru:vvozz_1.png?direct&600|}}
 ----
->>2. Нажмите на строку статуса, чтобы перейти к информации о нем.
+>2. Нажмите на строку статуса, чтобы перейти к информации о нем.
->{{:ru:6436436.png?600|}}
+>>{{:ru:6436436.png?600|}}
 ----
->>3. Преп центр указывает [[ru:relrem|состояние]] пришедшего товара. Если товар приходит в подержанном состоянии, создается связанная с основным товаром копия, с указанием состояния продукта.
+>3. Преп центр указывает [[ru:relrem|состояние]] пришедшего товара. Если товар приходит в подержанном состоянии, создается связанная с основным товаром копия, с указанием состояния продукта.
->{{:ru:vozzvva_3.png?direct&600|}} {{:ru:vozzvra_4.png?direct&600|}}
+>>{{:ru:vozzvva_3.png?direct&600|}} {{:ru:vozzvra_4.png?direct&600|}}
 ----
->>4. Нажатием на Accept, подтвердите возврат товара. После этого заказу присвоится статус 10.3. Продукт, если он продаваемый, автоматически заносится на склад и появляется в кабинете у клиента (Warehouse)
+>4. Нажатием на Accept, подтвердите возврат товара. После этого заказу присвоится статус Returned to prep (Accepted). Продукт, если он продаваемый, автоматически заносится на склад и появляется в кабинете у клиента (Warehouse)
->{{:ru:vozzza_6.png?direct&600|}}
+>>{{:ru:vozzza_6.png?direct&600|}}
 ----
->>5. Укажите Преп центру дополнительную информацию по обработке возврата, заполнив поле [[ru:guidance_for_returns|guidance for returns]] на карточке товара.
+>5. Укажите Преп центру дополнительную информацию по обработке возврата, заполнив поле [[ru:guidance_for_returns|guidance for returns]] на карточке товара.
->{{:ru:vozvvvt_5.png?direct&600|}}
+>>{{:ru:vozvvvt_5.png?direct&600|}}