Различия

Показаны различия между двумя версиями страницы.

--- ru:guidance_for_returns [2021/07/22 23:04]
support3 создано
+++ ru:guidance_for_returns [2024/03/14 17:38] (текущий)
daniil_support
@@ Строка 1: / Строка 1: @@
-** Инструкция для возврата**
+====== Инструкция по работе с возвратами ======
-Цель данной статьи - проинформировать о том, как клиенту внести в систему возврат и инструкции к его выполнению.
->1.	Зайдите на свой профиль в YSell Pro и выберите вкладку **Products**.
+>С помощью функционала Ysell.pro вы можете указать инструкции по обработкe возвратов как для конкретного товара, так и для всех товаров на складе.
->>
-{{:ru:1_guidance.jpg?direct&600|}}
->2.	Введите в поисковую строку нужный продукт и кликните на него.
+===== Как добавить инструкции по приему возвратов для всех продуктов =====
->>
-{{:ru:2_guidance.jpg?direct&600|}}
->3.	В карточке продукта выберите вкладку **Content**.
+>1. Откройте раздел **Settings** в меню.
->>
+>>{{:ru:returns_0.jpg?direct&1200|}}
-{{:ru:3_guidance.jpg?direct&600|}}
->4.	В графу **Guidance for returns** введите Ваши пожелания, инструкции по возврату, если имеются особенности для данного процесса. Нажмите **save**.
+----
->>
-{{:ru:4_guidance.jpg?direct&600|}}
+>2. В появившемся списке нажмите на строку **Companies** и выберите компанию, для которой вы хотели бы установить инструкции по обработке возвратов на Преп центрах.
+>>{{:ru:returns_1.jpg?direct&1200|}}
+----
+>3. Нажмите на вкладку **Returns** в настройках компании и введите необходимые инструкции для обработки ваших возвратов в блоках **Return notes** и **Removal notes**.
+>**Return notes** - инструкции по обработке возвратов по заказам (Orders).
+>**Removal notes** - инструкции по обработке возвратов с Амазон (Removal shipment).
+>>{{:ru:returns_2.jpg?direct&1200|}}
+----
+>4. Сохраните изменения, нажав на кнопку **Save**.
+>>{{:ru:returns_3.jpg?direct&1200|}}
+===== Как добавить инструкции по приему возвратов для конкретного продукта =====
+>1.Зайдите на свой профиль в YSell Pro и выберите вкладку **Products**.
+>>{{:ru:1_guidance.jpg?direct&600|}}
+----
+>2.Введите в поисковую строку нужный продукт и кликните на него.
+>>{{:ru:2_guidance.jpg?direct&600|}}
+----
+>3.В карточке продукта выберите вкладку **Content**.
+>>{{:ru:3_guidance.jpg?direct&600|}}
+----
+>4.В графу **Guidance for returns** введите Ваши пожелания, инструкции по возврату, если имеются особенности для данного процесса. Нажмите **save**.
+>>{{:ru:4_guidance.jpg?direct&600|}}
+----
+>5.Указания по обработке видно в шипменте возврата под продуктом, отмечено в красном поле.
+>>{{:ru:4211515.png?600|}}