Umgang mit Retouren

Nachdem das Prep Center die Retoure vom Kunden erhält, wird es den Zustand Ihres Produktes einschätzen, um definieren zu können, ob dies noch verkäuflich ist. Wenn die Ware unbenutzt ist und sich im neuen Zustand befindet, wird das Prep Center dies dementsprechend in dieser Bestellung markieren. Die Ware wird nach Ihrer Anfrage dann in Ihr Inventar zurückgegeben.

1. Die Bestellungen, bei denen Retoure durchgeführt wurden, sind auf Ihrem Dashboard zu sehen. Status *Order returned to prep (Sellable)* bedeutet, dass die Ware noch verkäuflich ist, Status *Order returned to prep (Unsellable)* bedeutet, dass die Ware nicht mehr verkäuflich ist.

2. Klicken Sie auf den nötigen Status (Order returned to prep (Sellable) oder Order returned to prep (Unsellable)). Klicken Sie auf Accept im oberen Bereich. Dadurch akzeptieren Sie diese Retoure.

3. Prüfen Sie die Aufnahme dieser Ware auf dem Lager. Dafür klicken Sie auf der Produktkarte auf Warehouse.