Umgang mit Retouren

Nachdem das Prep Center die Retoure vom Kunden erhält, wird es den Zustand Ihres Produktes einschätzen, um definieren zu können, ob dies noch verkäuflich ist. Wenn die Ware unbenutzt ist und sich im neuen Zustand befindet, wird das Prep Center dies dementsprechend in dieser Bestellung markieren. Die Ware wird nach Ihrer Anfrage dann in Ihr Inventar zurückgegeben.

1. Die Bestellungen, bei denen Retoure durchgeführt wurden, sind auf Ihrem Dashboard zu sehen. Status 10.1. (Sellable) bedeutet, dass die Ware noch verkäuflich ist, Status 10.2. bedeutet, dass die Ware nicht mehr verkäuflich ist.

2. Klicken Sie auf den nötigen Status (10.1. oder 10.2.). Klicken Sie auf Accept im oberen Bereich. Dadurch akzeptieren Sie diese Retoure.

3. Prüfen Sie die Aufnahme dieser Ware auf dem Lager. Dafür klicken Sie auf der Produktkarte auf Warehouse.