Allgemeine Informationen: Bestellungen werden automatisch von Amazon oder anderen Verkaufsplattformen auf Ysell übertragen. Es ist außerdem möglich manuell Bestellungen zu erstellen. Einen Überblick über ihre Bestellungen erhalten Sie durch das Dashboard ihrer Firma (jede Zeile öffnet eine Liste der Bestellungen):

Bestellungen mit statuses Created and Unpaid sind sichtbar für den Kunden, jedoch nicht im Prep Center. Daher können unbezahlte Bestellungen auch nicht zum Kunden versendet werden.

Ysell überprüft die Verfügbarkeit des Produkts im Prep Center, reserviert es und überprüft die Bestellung außerdem nach anderen Fehlern. Sollten Fehler in der Bestellung sein, schreibt ihnen das System einen besonderen Status zu. Sie können dies in der Bestellung selbst sowie im dashboard sehen. Die meisten Fehler entstehen durch inkorrekte Adressdaten – in solchen Fällen hilft Ihnen die manual beim Bearbeiten der Bestellungen mit einem Mark print error Status.

Sollten keine Fehler aufgetreten (oder aufgetretene beseitigt) sein, wechselt Ysell den Status zu Order ready for printing on prep - Die Bestellung ist nun fertig, um vom Prep Center abgewickelt zu werden.

1. Wenn die Ware in ausreichender Menge vorhanden ist und das System ihr den Prepared on Prep Center zuweist, dann wird die Bestellung zum Prep Center übertragen, was bereits angedeutet wurde in Order handler.

2. Danach druckt das Prep Center die Versandlabel (der Status ändert sich zu Mark printed) und startet das Zusammensuchen der Ware(n). Sobald die Bestellung komplett ist, bekommt sie den Status Collecting in a warehouse.

3. Nachdem das Prep Center die Bestellung verschickt hat, wird diese als versendet markiert ( Order shipped ) und die Trackingnummer dem Kunden im „Tracking“ Feld angezeigt. Diese Trackingnummern werden automatisch auf die Verkaufsplattformen übertragen, insofern sie bereits integriert wurden. Klicken Sie auf die Trackingnummer um auf die Webseite des Versandunternehmens zu gelangen und die Lieferung zu verfolgen.

4. Außerdem sind Trackingnummern verfügbar, indem Sie den „Shipments“ Button benutzen (sollten mehrere Nummern vorhanden sein, wird hier eine Liste angezeigt):

5. Klicken Sie auf den „Request from Prep-Center“ Button im Feld „Order Services“, um die Dienstleistungskosten des Prep Centers zu sehen.