====== Removals & Returns. Общие настройки по клиенту ======


>{{youtube>tLhdHWGKg2A?large}}

----

>1. Для отображения договоренностей с клиентами относительно их возвратов в общих настройках предусмотрены поля **Return notes** и **Removal notes**. Такие заметки находятся во вкладке **Returns** в меню **Settings** - **Companies**:
>>{{:ru:notes.png?direct&600|}}
>2. Указанная в общих настройках информация по возвратам будет отображаться при их обработке Преп центром, в зависимости от типа возврата. 
>**Removal notes** отображаются при обработке FBA-ремувалов:
>>{{:ru:notes2.png?direct&600|}} 
>3. **Return notes** отображаются при обработке FBM-возвратов:
>>{{:ru:return_notes.png?direct&600|}}
>4. Дополнительно в карточке товара клиент может оставить указания, что необходимо сделать с конкретным товаром. Для этого на вкладке **Content** предусмотрено поле **[[https://wiki.ysell.pro/doku.php?id=ru:guidance_for_returns|Guidance for returns]]**:
>>{{:ru:guidancecl.png?direct&600|}}
>5. Указания по обработке также указываются в removal-шипменте в поле **FNSKU**, отмеченном в красном поле.
>>{{:ru:4211515.png?600|}}