====== Обработка складом возврата ======

>Процесс обработки возвратов через Ysell.pro представляет собой комплексный подход, включающий в себя получение информации о возврате, его обработку и последующий контроль результатов. Благодаря полной прозрачности всех этапов операций, ваши клиенты в имеют возможность отслеживать количество полученного товара по возврату, состояние возвращенных товаров, а также список предоставленных складских услуг вместе с их стоимостью по каждому возврату.

===== Обработка возврата, отправленного с Преп центра =====

>Если заказ по которому поступил возврат был отправлен со склада Преп центра, для начала его обработки необходимо произвести поиск заказа.
>Для этого перейдите в раздел меню **Orders**. Выберите пункт меню **Orders Return**. 
>>{{:ru:preporderreturn_1.png?direct&800|}} 

----

<WRAP group>
<WRAP half column left>
>На вкладке **Search order return ** произведите поиск по атрибутам заказа, таким как наименование клиента Преп центра, по которому пришел возврат, почтовый индекс отправителя возврата, город отправителя и так далее.
>{{:ru:returnprep_1.png?1000|}}

</WRAP>


<WRAP half column left>
>Доступные атрибуты для поиска:
>**Order number** - Идентификатор заказа в Ysell ( пример: o-999-15 )
>**Platform order id** - Идентификатор заказа на маркетплейсе 
>**Client** - Имя покупателя
>**Return label** - трек-номер возвратной транспортировочной этикетки.
>**Tracking number** - Трек-номеру заказа.
>**Buyer e - mail address** - Адрес электронной почты покупателя 
>**Buyer username on platform** - Наименование профиля покупателя на платформе.
>**Buyer Phone Number** - Телефонный номер покупателя.
>**Prepclient Company Id** - Наименование компании преп-клиента
>**Period** - Период фильтрации заказов. 
>**Shipping address city** - Городу отправителя.
>**Shipping address postal code** - Почтовый индекс отправителя.
>**Status** - Статусу заказа в Ysell
>**Product ID** - Идентификатор продукта в составе заказа ( например p-999-123 )
>**Product Qty** - Количество единиц товара в заказе. 
</WRAP>
</WRAP>

----

>Произведите поиск по перечисленным атрибутам заказа. В окне поиска ниже система выведет результаты поиска. Нажатием на View перейдите на страницу найденного заказа
>>{{:ru:orderreturnprep_2.png?1000|}}


----

>Нажмите на кнопку **Returns** на странице заказа. В появившемся окне выберите в строке **Reason** причину возврата. Укажите состояние товара, пришедшего с возвратом в столбце **Condition**, количество единиц к постановке на складской учет в столбце Qty fulfillable, а также количество единиц товара к утилизации в столбце **Qty for recycle**. В блоке **Memo** вы можете указать примечание к возврату.  
>>{{:ru:prepretuen_3.png?600|}} {{:ru:prepordersreturn_4.png?600|}}

----

>Статус заказа изменится на Returned to Prep.