====== Инструкция по работе с возвратами ====== >С помощью функционала Ysell.pro вы можете указать инструкции по обработкe возвратов как для конкретного товара, так и для всех товаров на складе. ===== Как добавить инструкции по приему возвратов для всех продуктов ===== >1. Откройте раздел **Settings** в меню. >>{{:ru:returns_0.jpg?direct&1200|}} ---- >2. В появившемся списке нажмите на строку **Companies** и выберите компанию, для которой вы хотели бы установить инструкции по обработке возвратов на Преп центрах. >>{{:ru:returns_1.jpg?direct&1200|}} ---- >3. Нажмите на вкладку **Returns** в настройках компании и введите необходимые инструкции для обработки ваших возвратов в блоках **Return notes** и **Removal notes**. >**Return notes** - инструкции по обработке возвратов по заказам (Orders). >**Removal notes** - инструкции по обработке возвратов с Амазон (Removal shipment). >>{{:ru:returns_2.jpg?direct&1200|}} ---- >4. Сохраните изменения, нажав на кнопку **Save**. >>{{:ru:returns_3.jpg?direct&1200|}} ===== Как добавить инструкции по приему возвратов для конкретного продукта ===== >1.Зайдите на свой профиль в YSell Pro и выберите вкладку **Products**. >>{{:ru:1_guidance.jpg?direct&600|}} ---- >2.Введите в поисковую строку нужный продукт и кликните на него. >>{{:ru:2_guidance.jpg?direct&600|}} ---- >3.В карточке продукта выберите вкладку **Content**. >>{{:ru:3_guidance.jpg?direct&600|}} ---- >4.В графу **Guidance for returns** введите Ваши пожелания, инструкции по возврату, если имеются особенности для данного процесса. Нажмите **save**. >>{{:ru:4_guidance.jpg?direct&600|}} ---- >5.Указания по обработке видно в шипменте возврата под продуктом, отмечено в красном поле. >>{{:ru:4211515.png?600|}}