====== Bearbeitung der Rücksendung ======

>Die Bearbeitung von Kundenrücksendungen ist nur dann möglich, wenn das Produkt in der Prep Center Datenbank enthalten ist.

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>Gehen Sie im Menü auf **Orders** und wählen Sie **Orders Return**.
>>{{:ru:preporderreturn_1.png?direct&800|}}

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<WRAP group>
<WRAP half column left>
>Auf der Seite gibt es einen Filter für die Suche nach einem Auftrag in der allgemeinen Datenbank.
>{{:ru:preporderreturn1_2.png?direct&600|}}
>Starten Sie die Suche nach den angegebenen Parametern, indem Sie auf **Search** klicken. Informationen zu den gefilterten Aufträgen finden Sie im Abschnitt **Orders**. Klicken Sie auf **View**, um zu einer Bestellung zu gelangen.
</WRAP>


<WRAP half column left>
>**Order number** - für die Suche nach einer Bestellung anhand ihrer ID
>**Platform order id** - für die Suche nach einer Bestellung anhand ihrer Amazon ID
>**Client** - für die Suche eines Auftrags nach dem Namen des Kunden
>**Tracking number** - für die Suche nach einer Bestellung anhand der Sendungsnummer
>**Paypal** - für die Suche und Bestellung nach seiner Paypal-Transaktionsnummer verwendet
>**Buyer e - mail address** - für die Suche nach einer Bestellung per E-Mail verwendet
>**Buyer username on platform** - wird verwendet, um eine Bestellung nach dem Benutzernamen des Kunden auf der Plattform zu suchen
>**Shipping address city** - für die Suche einer Bestellung nach Lieferort 
>**Shipping address postal code** - für die Suche einer Bestellung nach der Versand-Postleitzahl
>**Status** - zur Suche eines Auftrags nach seinem Status
>**Product ID** - für die Suche einer Bestellung nach der Ysell-Produkt-ID verwendet
>**Product Qty** - für die Suche nach einer Bestellung nach Produktmenge auf der Bestellung
</WRAP>
</WRAP>

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>Um Informationen über die Rücksendung an einen Kunden zu übertragen, klicken Sie auf **Returns**. Geben Sie Zustand und Menge der zu entsorgenden Produkte an.
>>{{:ru:prepreturn_3.png?direct&600|}} {{:ru:returnprep_4.png?direct&600|}}